Cos' è Vita Dock®?
VitaDock® è la nuovissima linea di prodotti di Medisana sviluppata per monitorare la salute fuori casa. VitaDock è sia il nome dell'app, sia il nome della famiglia di asseccori da collegare ai dispositivi Apple, per controllare i più importanti parmatri vitali con iPohne®, iPod®, Touch e Ipad®.
Cos' è Vita Dock®App?
VitaDock® App è il software centrale che comunica con tutti i moduli di misurazione. In più VitaDock® gestice e rende sempre disponibili tutte le rilevazioni effettuate.
Quali sistemi supporta VitaDock®?
Al momento VitaDock® App supporta i sistemi Apple iOS dal 5.1.
In quali lingue è disponibile VitaDock®App?
VitaDock App è disponibile in tedesco, inglese, francese, italiano, spagnolo e olandese.
Di cosa ho bisogno per utilizzare i prodotti VitaDock?
Per usare i prodotti VitaDock bisogna disporre di VitaDock App e di un iPhone, iPod touch o di un iPad.
Dove e quando posso acquistare i prodotti VitaDock?
I prodotti VitaDock sono disponibili da Mediaworld, Saturn, Euronics, Apple Premium Reseller, iStuff, Fnac, Eprice.it e Smart-sales.eu
Dove posso scaricare VitaDock App e quanto costa?
E' possibile caricare gratuitamente VitaDock App da App store di Apple.
In cosa consiste l'installazione di VitaDock App?
L'installazione di VitaDock App è semplice e veloce. Connetti il modulo VitaDock al tuo iPhone e sarai automaticamente guidato durante l'installazione. Basta seguire le istruzioni step by step che compariranno sul monitor. Si ricorda che per scaricare l'applicazione è richiesta una connessione Internet.
Come posso sapere se sono disponibili aggiornamenti per l'Applicazione?
App Store Apple ti avvisa automaticamente quando è disponibile un aggiornamento per l'applicazione. L'aggiornamento può essere scaricato facilmente, con un semplice click. L'applicazione viene installata in automatico.
I prodotti VitaDock con quali dispositivi Apple sono compatibili?
Puoi usare i prodotti VitaDock con il tuo iPhone (3GS e successivi), iPod touch (3a generazione e successive) e iPad (tutte le generazioni).
È possibile sincronizzare i dati tra i diversi dispositivi Apple?
Sì, è possibile utilizzare il servizio gratuito VitaDock Online per sincronizzare i dati.
E' possibile usare i prodotti VitaDock anche con altri Smartphone (o Pc, tablet, ecc)?
I prodotti VitaDock sono stati sviluppati per una completa compatibilità con i dispositivi mobile di Apple, l'utilizzo con altri Smartphone (o pc o tablet, ecc) non è quindi possibile.
Posso utilizzare i prodotti VitaDock senza iPhone, iPod touch o iPad?
CardioDock, GlucoDock e ThermoDock richiedono il collegamento a un iPhone, iPod touch o iPad: in questo modo i valori delle rilevazioni effettuare dai moduli VitaDock saranno visualizzabili sui monitor dei dispositivi Apple. Target Scale può essere utilizzata senza collegamento ai dispositivi Apple, ma le sue funzionalità in questo caso sono limitate.
Dove verranno salvati i miei dati personali e i risultati delle rilevazioni?
Tutte le informazioni personali vengono archiviate sul tuo iPhone, iPod touch o iPad. Presto sarà disponibile un server per la memorizzazione delle rilevazioni.
I miei dati sono al sicuro?
Assolutamente si. I dati sono memorizzati sul tuo iPhone, iPod touch o iPad, sei quindi libero di decidere se, quando e quali informazioni inviare a qualcuno.
Quante rilevazioni possono essere memorizzate?
Il numero di rilevazioni che è possibile memorizzare dipende generalmente dalla capacità del proprio iPhone, iPod touch o iPad. I dati occupano poco spazio di memoria; per raggiungere il limite massimo di capacità si devono memorizzare le rilevazioni per svariati anni.
Posso esportare i dati?
Si, VitaDock App dispone di un'apposita funzione che permette di inviare via email i risultati. In questo modo, per esempio, è possibile informare regolarmente il proprio medico o i familiari sulle proprie condizioni di salute.
Come è possibile creare un altro account utente?
VitaDock App consente di aggiungere fino a 3 differenti profili utente. Premere il simbolo "Impostazioni personali" ed effettuare la registrazione del proprio profilo utente. Una volta effettuato il login nel proprio profilo utente è possibile creare un altro profilo utente premendo "profilo nuovo utente".
Quanti user account possono essere creati con VitaDock?
Con VitaDock App si possono generare fino a 4 profili utente.
Come posso cancellare un profilo utente?
Avviare VitaDock App, entrare nel proprio profilo utente, premere il simbolo "Edit" (si trova sulla destra dopo il simbolo profilo utente) premere quindi il comando "cancella" per eliminare un profilo. Il profilo utente eliminato viene automaticamente inserito nella cartella utenti inattivi. Entro 14 gg è possibile ripristinare il profilo eliminato; trascorsi 14 gg il profilo verrà automaticamente eliminato in modo definitivo.
Perché utilizzando i dispositivi VitaDock, a volte sul mio iPhone compare il messaggio "è sicuro che questo accessorio sia stato concepito per iPhone"?
possono esserci diverse ragioni che determinano la comparsa di questo messaggio:
Causa 1:
spesso si lasciano in modalità standby molte applicazioni nel proprio iPhone, ciò determina un elevato consumo della batteria del dispositivo e si rallentano anche le capacità dello smartphone. Questo dipende dalla generazione dell'iPhone e dal numero di programmi attualmente in uso o in standby nel telefono. Normalmente iPhone 3G è più sensibile di iPhone 4 a questo problema.
Soluzione a causa 1:
premere due volte il tasto home di iPhone, comparirà in basso una banda con diverse icone che identificano i numerosi programmi o le applicazioni attualmente in modalità standby nel proprio telefono. Appoggiare un dito per qualche secondo su una qualsiasi delle icone presenti, finchè non apparirà un cerchietto rosso con un simbolo meno al suo interno. Premendo il simbolo meno si chiuderà il relativo programma o applicazione (nessun dato o App verrà cancellata). Chiudere in questo modo tutti i programmi o le applicazioni che sono presenti nella barra e poi premere una sola volta il tasto home di iPhone. Ora è possibile aprire l'applicazione VitaDock e ricollegare il modulo Medisana al telefono.
Soluzione b causa 1:
se la soluzione a non dovesse essere sufficiente, provare con "iPhone softreset". Premere nello stesso momento il tasto home di iPhone e il tasto in alto a destra per l'accensione e spegnimento del telefono, finchè non compare una mela verde che indica il riavvio di iPhone. Dovresti mantenere premuto il tasto home per almeno 6 secondi.
Causa 2:
il sistema operativo originale (iOS) non è installato sul tuo iPhone
Soluzione causa 2:
collega il tuo iPhone a iTunes e aggiorna il sistema operativo.
I prodotti VitaDock sono disponibili per altri sistemi operativi diversi da Apple o lo saranno in futuro?
Al momento i prodotti VitaDock sono stati pensati per una compatibilità totale con i dispositivi touch screen di Apple. Medisana progetterà prodotti VitaDock per Android nel futuro.
I prodotti VitaDock sono compatibili con i laptop MAC o PC?
Al momento i prodotti VitaDock sono compatibili unicamente con i dispositivi touch screen di Apple.
E' possibile eliminare i dati misurazione e le annotazioni da VitaDock App?
Dalla versione 1.3.0 è possibile cancellare singoli dati di misurazione
E possibile salvare dati e le annotazioni personali in un secondo momento su VitaDock App?
Non le informazioni non possono essere salvate in un secondo momento.
Come posso avere assistenza dall'Italia?
Call Center: 199 24 44 24
Orari: 9:00 - 13:00h / 14:00 - 18:00h
E-mail: info@medisana.es